119報案APP全新升級囉！「消防防災e點通APP」增加AR路徑導引、各級防災卡。 增加119報案途徑，強化受理民眾報案即時定位，縮短受理時間(尤其郊區及山難)，提升派遣效率，並可由報案民眾提供現場照片及影像，使119指揮中心人員隨時掌握現場狀況。
另提供簡訊報案功能，增加聽語障人士報案管道，保障弱勢族群之權益。為讓在臺外國人士亦可取得重要災害資訊，除中文外，尚提供英語、西班牙語、法語、德語、越南語、印尼語、泰語、馬來語、緬甸文、日語、韓語、菲律賓語、印度語、南非語、俄羅斯語、荷蘭語等16種外語功能。

系統重點特色說明：

1.提供兩種首頁風格

   提供【消防署資訊版】及【個人化資訊版】兩種首頁風格，並可由使用者自行決定主題、桌布及小工具。

2.平台支援

   可同時支援Android及iOS兩大主要平台，依據個人需求即時推播設定，滿足使用者需求。

3.資訊整合

   整合消防署其他APP及重要資訊，減少民眾須跨多個網頁查資料，提升資料查看效率及便民服務。

4.119報案

增加119報案途徑，強化受理民眾報案即時定位，縮短受理時間(尤其郊區及山難)，提升派遣效率，並可由報案民眾提供現場照片及影像，使119指揮中心人員隨時掌握現場狀況。另提供簡訊報案功能，增加聽語障人士報案管道，保障弱勢族群之權益。

5.電動車搶救對策

提供油電車起火時因應對策，區分為一般車主及消防人員之參考資料。

6.離線地圖

在災時有需要離開住家避難時，可快速查詢附近的避難收容處所，並可規劃避開災害前往的安全路徑，APP更可使用AR導航功能。
APP提供離線地圖功能，民眾可以事先下載，時常開啟防災地圖熟悉附近避難收容處所、急救責任醫院等地點位置，並提醒民眾，圖層資訊會不定期更新，請於使用前重新下載更新圖層，以確保使用的為最新版本圖層。