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市府施政滿意度調查出爐 整體施政滿意度達61% 比前一季進步5.4%

市府為瞭解市民對各項施政的滿意情形,在今年二月間進行一份「102年度臺中市政府施政滿意度第一次調查」,結果顯示整體施政滿意度達61%,比前一季進步5.4%;各分項滿意度中,以觀光旅遊行銷措施78.3%最高,衛生保健措施65.9%次之;而整體行政效率滿意度雖有78.8%,但比前一季仍退步4.1%。市長胡志強表示,民意是施政最重要的指標與參考依據,希望各機關好好研究,作為未來市政的參考依據。

這份滿意度調查從縣市合併後就開始進行,頻率為每季一次,負責調查的機關市府研考會將市府各項工作區分為整體施政、行政效率、經濟發展措施、觀光旅遊行銷措施、衛生保健措施、公共設施品質滿意度等六大面向指標。

根據調查,市府整體施政滿意度為61%,比前一季進步5.4%。研考會分析原因在於市府積極向中央爭取預算,興建大型建設。以及國際大導演李安榮獲奧斯卡獎,使臺中市在國際媒體曝光,城市行銷策略獲得民眾肯定。

各分項滿意度高居第一的是觀光旅遊行銷措施,達78.3%,比101年上升9.9%,原因在於市府積極爭取國內外遊客與民間企業投資,並透過賞櫻熱潮、爵士音樂節、兩馬觀光季、新丁粄節等大型特色主題活動,均大大提升臺中的觀光發展。

值得注意的是,由新聞局主辦的細項指標「影視戲劇協助拍攝行銷臺中」所獲得的滿意度高達82.6%,最具體的成就在於電影《少年Pi的奇幻漂流》獲奧斯卡多項大獎肯定,以及《陣頭》等國片票房大賣,除了帶動電影熱潮外,也使得臺中市不論是國內或國外的觀光知名度,都大為增加。

而臺中市的衛生保健措施滿意度也達65.9%,比101年上升27.2%,進步幅度相當驚人,原因在於衛生局持續與臺中市各衛生醫療院所合作宣導各項衛生保健資訊,並鼓勵民眾健康飲食,推行多運動、天天量體重等措施,成功營造「健康城市」的形象。

而經濟發展措施的滿意度也有61%,比101年微幅進步0.3%,研考會指出,市府積極開創新的工商用地,儘量滿足業界所需,同時並推廣臺中名產太陽餅,以及城市咖啡館等地方特色產業,加上塑造各區優質商圈,吸引購物人潮,獲得民眾肯定。

與民眾生活關係最密切的公共設施品質,滿意度達56.8%,其中的細項「路燈維修效率及品質」較去年進步12.2%,是讓民眾最有感的部分之一。不過,道路維護與修補成效滿意度仍有較大進步空間。

另一項攸關民眾對市府公務員感覺的項目「整體行政效率」,雖然滿意度高達78.8%,但比起前一季仍退步4.1%。研考會分析原因,包括承辦員專業知識未達市民期待、公文辦理期限逾期及內部管考尚未落實、職務代理人制度尚未落實等,都是可能的原因。

對於公共設施品質的調查,建設局長沐桂新認為公共建設的定義其實並不清楚,範圍太寬了。胡市長則請研考會未來再進行每一次民調前,能跟業務局處討論相關題目,交換意見,讓調查結果更能反映真正的民意。

本次調查範圍是以臺中市29個行政區20歲以上民眾為對象,透過電話訪問的方式依行政區進行分層隨機抽樣;樣本數為1,090 份, 95%的信心水準下, 抽樣誤差為±2.97%,調查時間為102年02月18日至02月22日。(4/1*6)

聯絡人:張先生

聯絡電話:15319

  • 市府分類: 市長施政
  • 發布日期: 2013-04-01
  • 點閱次數: 30